Der Tag, an dem eine Anwendung online geht, ist nicht das Ende ihrer Geschichte. Bibliotheken bekommen Sicherheitslücken, Schnittstellen bei Dritten ändern sich ohne zu fragen, und die Anforderungen im Betrieb ändern sich sowieso.
Was dazugehört
Sicherheitsaktualisierungen für die Anwendung und alles, worauf sie aufbaut
Fehlerbehebung mit vereinbarter Reaktionszeit
Kleine Änderungen und Erweiterungen im laufenden Betrieb
Ein Blick auf Sicherungen und Verfügbarkeit, bevor es jemand schmerzhaft bemerkt
Ein fester Ansprechpartner, der das System kennt und sich nicht bei jeder Anfrage neu einlesen muss
Auch für Software, die wir nicht gebaut haben
Der häufigste Fall ist nicht die eigene Anwendung, sondern die geerbte: Der Entwickler von damals ist nicht mehr erreichbar, Dokumentation gibt es keine, und niemand traut sich an Aktualisierungen heran.
Wir übernehmen solche Systeme. Am Anfang steht dann keine Rechnung, sondern eine Bestandsaufnahme: was da ist, wie dringend es ist und was es kosten würde. Erst danach entscheiden Sie.
Planbar statt überraschend
Wartung läuft als monatliche Pauschale mit vereinbartem Umfang: Sie wissen, was es kostet, und wir wissen, wie viel Zeit wir für Sie freihalten. Wo eine Pauschale nicht passt, etwa bei einem System, das seit Jahren unauffällig vor sich hin läuft, rechnen wir nach Aufwand ab.
Ein System, um das sich niemand kümmert?
Wir sehen es uns an und sagen Ihnen, wie es darum steht.
Bestandsaufnahme anfragen